Quanto costa aprire un call center?

La prima domanda che si pone chi si avvicina all’opportunità di aprire un call center, inevitabilmente è: quanto costa?

Oggi i costi possono partire da “quasi zero”, se si lavora in smart working e si conoscono alcuni “trucchi del mestiere” del settore call center, a diverse migliaia di Euro per un call center tradizionale “fisico” che tuttavia, sempre sfruttando alcune “astuzie” del settore, possono essere quantificati intorno a 10.000€ circa per 10 postazioni e 15.000€ per 15/20 postazioni includendo postazioni e tecnologia, ovviamente acquisendo dalle “fonti giuste”.

Il costo per aprire un call center dipende quindi da molti fattori: abbiamo visto prima di tutto come la dimensione del call center che si vuole aprire possa incidere, così come la tecnologia utilizzata e il numero di dipendenti necessari. 

In generale, si può stimare che siano necessari tra 2.000€ (call center in smart working, quindi lavorando da casa) fino a 10.000 Euro o più per avviare un call center di piccole/medie. 

Tuttavia, il costo può aumentare notevolmente se si desidera avviare un centro di grandi dimensioni o si vogliono utilizzare tecnologie avanzate. 

È importante fare una valutazione dettagliata dei costi e delle entrate previste prima di decidere di aprire un call center. Per questo motivo suggeriamo di acquisire le base iscrivendoci alla nostra MasterClass su come aprire un call center